Stepsino Zahlungen in EUR
Wir geben für Auszahlungen eine Bearbeitungszeit von einem Arbeitstag an. Alle Einzahlungen und Auszahlungen wickeln wir in EUR ab. Nach dem Stepsino Login siehst du die aktuell verfügbaren Optionen in unserer Kasse.
| Methode | Einzahlung | Auszahlung | Minimum | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|---|
| Visa | Ja | Sofern in der Kasse verfügbar | Sofern in der Kasse verfügbar | Ein Arbeitstag bei Auszahlungen |
| Mastercard | Ja | Sofern in der Kasse verfügbar | Sofern in der Kasse verfügbar | Ein Arbeitstag bei Auszahlungen |
| Maestro | Ja | Sofern in der Kasse verfügbar | Sofern in der Kasse verfügbar | Ein Arbeitstag bei Auszahlungen |
| Google Pay | Ja | Sofern in der Kasse verfügbar | Sofern in der Kasse verfügbar | Ein Arbeitstag bei Auszahlungen |
| CashLib | Ja | Sofern in der Kasse verfügbar | Sofern in der Kasse verfügbar | Ein Arbeitstag bei Auszahlungen |
| Cryptocurrency | Ja | Sofern in der Kasse verfügbar | Sofern in der Kasse verfügbar | Ein Arbeitstag bei Auszahlungen |
| crypto | Ja | Sofern in der Kasse verfügbar | Sofern in der Kasse verfügbar | Ein Arbeitstag bei Auszahlungen |
| wire | Ja | Sofern in der Kasse verfügbar | Sofern in der Kasse verfügbar | Ein Arbeitstag bei Auszahlungen |
Kartenzahlungen mit Visa, Mastercard und Maestro
Visa, Mastercard und Maestro stehen bei uns für Einzahlungen bereit. Wir rechnen den gewählten Betrag in EUR ab. Welche Karte für Auszahlungen verfügbar ist, erkennst du direkt in unserer Kasse.
Google Pay und CashLib
Google Pay und CashLib ergänzen unsere Einzahlungsmöglichkeiten. Wir führen beide Optionen in der Kasse getrennt auf. Dort siehst du vor der Zahlung, welche Auswahl für dein Konto verfügbar ist.
Einzahlungen mit wire und Kryptowährungen
wire steht bei uns als weitere Einzahlungsmethode bereit. Unsere Kasse führt außerdem Cryptocurrency und crypto als getrennt bezeichnete Kryptooptionen. Alle Beträge werden auch bei diesen Optionen in EUR auf deinem Konto geführt.
Wie lange dauert eine Stepsino Auszahlung?
Einen Auszahlungsauftrag bearbeiten wir innerhalb eines Arbeitstages. Bei deiner ersten Auszahlung kann die erforderliche Identitätsprüfung zusätzliche Zeit beanspruchen. Wir können deine Identität und dein Alter außerdem jederzeit kontrollieren.
Der Ablauf umfasst folgende Schritte:
1. Du reichst deinen Auszahlungsauftrag über die Kasse ein. 2. Wir prüfen, ob eine Identitäts- oder Alterskontrolle erforderlich ist. 3. Du lädst angeforderte Nachweise innerhalb von 72 Stunden hoch. 4. Wir bearbeiten die freigegebene Auszahlung innerhalb eines Arbeitstages.
Stepsino Verifizierung innerhalb von 72 Stunden
Nach unserer Aufforderung musst du die verlangten Nachweise innerhalb von 72 Stunden einreichen. Wir können dabei folgende Dokumente anfordern:
- eine Farbkopie deines Passfotos;
- einen anderen staatlich anerkannten Lichtbildausweis;
- eine Kopie einer aktuellen Stromrechnung;
- eine aktuelle Bank- oder Kreditkartenabrechnung;
- eine teilweise verdeckte Kopie der verwendeten Zahlungskarte;
- weitere von uns angeforderte Dokumente.
Du reichst die Unterlagen über dein Konto ein. Öffne „Mein Konto“ und anschließend „Dokumente“. Wähle danach „Hinzufügen“, um deine Dateien hochzuladen.
Gründe für eine zurückgehaltene Auszahlung
Offene Umsatzbedingungen können die Auszahlung von Bonusgewinnen verhindern. Wir verlangen einen Umsatz von 50 Mal deinem Bonusgeld. Die Regel gilt, solange der betreffende Bonus aktiv ist.
Beim Stepsino Bonus findest du die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Wir können eine Auszahlung außerdem nicht freigeben, bevor angeforderte Identitätsnachweise vollständig geprüft wurden.
Auch ein Land auf unserer Liste ausgeschlossener Gebiete kann die Bearbeitung verhindern. Prüfe deshalb die entsprechende Länderliste in unseren Bedingungen.
Unterstützung bei verspäteten Auszahlungen
Nach Ablauf eines Arbeitstages erreichst du uns rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail. Zahlungsspezifische Fragen sendest du an support@stepsino.com.
Halte dabei folgende Angaben bereit:
- die E-Mail-Adresse deines Kontos;
- die Transaktions-ID der Auszahlung;
- Angaben zu bereits eingereichten Dokumenten.
Wir können deinen Auftrag mit diesen Informationen eindeutig zuordnen. Unser Support prüft anschließend den Bearbeitungsstand und offene Verifizierungsanforderungen.
Verschlüsselte Zahlungsdaten
Alle Zahlungsdaten übertragen wir über verschlüsselte Verbindungen. Dadurch schützen wir deine Angaben während Einzahlungen, Auszahlungsaufträgen und der Übermittlung zahlungsbezogener Informationen.
